張慶偉在視頻連線接談信訪群眾時強調

以“事不在小關鍵在辦”的態度

辦好辦實事關群眾切身利益事情

　　12月12日上午，省委書記、省人大常委會主任張慶偉通過視頻連線接談信訪群眾，回應群眾關切。他強調，要深學篤用黨的二十大精神和習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，以“事不在小、關鍵在辦”的態度做好新時代人民信訪工作，用心用情解決好群眾急難愁盼問題。

省委常委、省委秘書長謝衛江參加。省委常委、省委政法委書記魏建鋒主持。

　　視頻連線中，株洲市攸縣網嶺鎮北聯村村民劉仁玲反映，由于2021年1月醴茶鐵路提速整改，其家門口的鐵路道口橡膠板被拆除，造成了出行困難，希望政府在拆除位置修建涵洞或對道路進行硬化。

　　在認真聽取群眾訴求后，張慶偉感謝劉仁玲同志對黨委、政府的信任。他說，群眾利益無小事，有關地方和部門要重視群眾反映的問題，本著實事求是的原則，增強為民服務的擔當，加強與鐵路部門的銜接，依法按政策解決好群眾訴求。要加強跟蹤督導，及時掌握和報告信訪事項辦理情況，讓群眾真切感受到黨委、政府的關懷和溫暖。要加強對類似問題的梳理和解決，避免小問題拖成大問題、一般性問題演變成突出問題，真正把事關群眾切身利益的事情辦實辦好。

　　張慶偉強調，信訪是送上門來的群眾工作。要提高政治站位、強化責任擔當，把信訪作為黨委政府了解民情、解決問題的重要渠道，全面落實《信訪工作條例》，千方百計為群眾排憂解難，以“為民解難、為黨分憂”的實際行動堅定擁護“兩個確立”、堅決做到“兩個維護”。要抓好信訪積案化解，堅持人民至上理念，嚴格落實黨政領導包案化解制度，充分發揮信訪部門職能作用，督促檢查重要信訪事項的處理和落實情況，不斷提高群眾信訪事項辦理效能。要防化并重推進信訪源頭治理，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，走好網上群眾路線，加強信訪信息化智能化建設，加大網上信訪問題解決力度，及時把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態。各級黨委政府要認真落實“黨政同責、一崗雙責，屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的信訪工作責任，主要負責同志要當好信訪工作第一責任人，及時研究、協調解決重大信訪問題，實現信訪工作進位爭先。

　　張慶偉強調，當前正值歲末年初，全省各級各部門要突出抓好農民工工資保障、冬季取暖、消防安全等工作，加大對困難群眾的關懷力度，努力辦好群眾實事，幫助解決具體困難，讓群眾溫暖舒心過好“兩節”。

　　（文/鄧晶琎）