3月14日，醴陵農商銀行城區支行被株洲市婦聯授予“三八紅旗集體”榮譽稱號，醴陵市婦聯專程上門道賀并送上牌匾。“黨旗所指，初心所向，哪里有需要、哪里有任務我們就往哪里去”，這是醴陵農商銀行城區支行9名“巾幗英雄”的工作信條。城區支行位于醴陵市區商業中心，下轄5個社區、2個行政村，居民8700余戶，周邊匯集9家金融機構，現有員工14人，其中女員工9人，平均年齡41歲，占支行員工的65%，她們在女行長賀娟同志帶領下，一直堅持“巾幗不讓須眉”的豪邁氣概，甘于奉獻、勇于創新，以女性特有的勤勞與智慧，在奮斗中彰顯風采，贏得了廣大客戶的喜愛與贊揚。一、心系群眾，勤于走訪城區支行緊緊按照“黨建共創、金融普惠”和“百日萬戶”等行動要求，放棄休息時間，從城市到農村，走單位、走企業、走支部，走社區，與商戶支部、園區、社區、村支兩委等平臺建立對接，積極參與商戶支部的黨日活動，村支兩委開展會議營銷活動、金融普惠活動近20場次，發放個體工商戶便民卡、黨員先鋒貸等產品宣傳資料1000余份。通過深入的走訪交流，他們的服務和韌勁感染了很多客戶，得到了更多的信賴和認可，同時也得到了市政府和相關部門的高度評價。通過走訪園區，為某電瓷有限公司貸款800萬元、某橡膠有限公司貸款1000萬元，二手房按揭貸款金額855萬元，解決了人民群眾、小微企業的燃眉之急。 二、服務群眾，勇于開拓“重視客戶”永遠是城區支行的服務準則。一是做好規定服務。在工作中人人做到微笑服務，耐心傾聽，快速辦理，突出做好VIP服務，做到支行員工人人熟悉VIP客戶，人工識別優質客戶。做好大額存款客戶到期維護及跟蹤工作，及時提醒客戶轉存。針對他行大額存單轉存客戶，提供“安保+接送”服務，免除客戶后顧之憂。二是做好特色服務。針對春節期間個人儲蓄增長旺季，該支行開設定期存款專柜，專門辦理定期存款轉存、開戶等業務，減少存款客戶排隊等候時間；針對疫情期間，客戶出門少的情況，充分利用總行微信公眾號業務預約功能，開設預約客戶專柜，為通過預約辦理業務的客戶提供一對一快捷貼心服務；針對以往存在因柜員對某項業務不熟悉影響辦理效率，引發投訴的情況，制定定期輪崗制度，并在晨會、周、月、季度會上組織業務學習，讓每個員工熟業務、精業務，將每一種服務做到極致。城區支行多名員工多次評為總行的“服務之星”。三、全力以赴，攻堅克難城區支行分工協作，舍小家為大家，一方面加班加點清理檔案，重新梳理表內外不良貸款，澄清底數，確定清收目標，分析客戶資料，做到有的放矢。另一方面，充分運用“黨建共創、金融普惠”行動和“三信”評定工作成果，積極與所在地的村、社區領導溝通，爭取支持和配合，開啟了不良貸款清收的攻堅之旅。支行成立了兩個不良貸款清收小組，分別由支行行長和副行長帶隊，定期或不定期對欠款人輪番上門進行“誠信”教育普及，曉之以理，動之以情，在幫助群眾解決實際困難的同時，取得清收實效。如貸款戶鐘某，行長賀娟找了多次都未找到住址，經多方打聽，得知其抵押房屋已于前幾年拆遷，于是賀娟決定兵分兩路，一方面找到相關部門多次進行協調，終于爭取到他們的支持，明確表示在貸款還清前，暫不發放安置房鑰匙；另一方面，堅持上門做客戶工作，告知客戶不及時償還貸款的嚴重后果，最終貸款本息全部還清。近年來，醴陵農商銀行廣大婦女員工緊緊圍繞總行黨委部署，同心協力，攻堅克難，以高度的責任心始終堅守崗位，展現了“婦女也頂半邊天”的時代精神。她們以優異的工作業績和良好的精神風貌展現了新時代女性的自尊、自立、自強。用一顆“金子般的服務之心”全面展現了醴陵農商銀行女職工的靚麗風采，發揚女性獨有的細心和貼心，做優農商銀行溫情服務，做實百姓銀行金融服務，為醴陵農商銀行的穩健發展添磚加瓦。

3月7日，醴陵農商銀行在六樓會議室召開2022年“開門紅”工作調度會，領導班子，總監，各部室、網點負責人及客戶經理代表共計69人參加，會議由行長周后坤主持。會上，副行長徐瀏平通報了2月底“開門紅”各項業務完成情況，指出了我行當前貸款營銷方面的短板，對部分調整的開門紅指標任務、出臺的信貸營銷工作指引進行了詳細解讀。風險總監黃河清對表內外不良貸款清收短板作出了有針對性的安排部署，啟動“清收風暴”專項活動，確保攻克不良貸款清收業務短板。 隨后，業務部室和網點負責人上臺發言，匯報當前任務完成情況及后續工作措施，預測開門紅結束時主要經營目標實現的數據。董事長謝海龍向與會人員傳達了省聯社、株洲辦事處年度工作會議，人行株洲中支金融形勢分析會等會議精神，并對重要內容、重要部分進行詳細解讀，要求全員要深入學習，把會議精神貫徹落實到“開門紅”和全年工作中。 針對當前工作，謝海龍詳細點評了貸款余額、表內外不良貸款清收、評級授信等指標任務差距，他鼓勵全體員工要提振士氣，堅定信心。一是統一思想，凝聚共識。謝海龍對各部室、網點負責人的工作態度給予了充分肯定，強調通過調度會、誓師會、表態會這種形式表明我們達成目標的決心和信心，年初確定的任務目標不會動搖，亮明我們的工作底線。二是有能力有實力完成目標任務。我們有表外不良貸款一個月清收500萬元的先例，通過強化統籌調度，充分調動員工活力，上下內外通力協作，有能力和實力完成目標任務。三是有條件和基礎完成目標任務，醴陵經濟綜合發展實力不斷增強，醴陵農商銀行發展基礎不斷夯實，員工干事創業的熱情充分顯現，有基礎有能力實現目標任務。謝海龍對于下階段“開門紅”沖刺工作提出了四點要求：一是迅速行動，充分調動各方面積極性。二是要因行施策，針對各行具體實際情況進行差異化精準施策。三是要集中時間，以“五加二、白加黑”的韌勁沖刺目標。四是要強化督導，按照業務條線、聯點部室雙線督導，狠抓落實，確保完成“開門紅”目標任務。會上，兩位支行行長和兩位客戶經理就貸款營銷經驗進行了分享，為攻克貸款營銷短板帶來了有益的啟示。

為進一步加強信貸管理，豐富信貸人員的專業知識，全面了解最新的信貸產品，有效防控各類信貸風險，3月1日晚上，醴陵農商銀行在六樓電教室召開信貸產品操作規程視頻培訓，培訓由信貸管理部陳麗君主持，全行所有信貸客戶經理共計163人參加培訓。總行行長周后坤做動員講話，對此次培訓提出三點要求，一是珍惜崗位，履行工作職責；二是掌握制度，熟悉信貸產品；三是學以致用，認真抓好落實。隨后，該行信貸管理部副總經理對稅貸通、訂單貸、流水貸、專利質押貸、興業貸、興醴貸、興農貸、福祥便民卡、農e貸、小微企業便民卡、先鋒貸、擁軍貸等多款信貸產品進行了介紹，講解各款產品的特點、業務辦理流程及注意事項，并對一些常用的外部資源進行講解，為全體參訓人員送上了一頓“干貨”滿滿的信貸知識普及的精神“大餐”，達到了開拓思路，更新知識的作用。培訓結束后，全體參訓人員通過云學堂現場進行測試，檢驗學習成果，鞏固學習成效，成績計入學習檔案，成為今后晉升轉崗、評優評先的重要依據。此次培訓，參訓人員收獲滿滿，紛紛表示此次培訓對業務營銷的指導性、針對性和操作性很強。通過此次培訓，豐富了信貸營銷實戰技巧，進一步拓寬全行營銷思路，有助于推動醴陵農商銀行信貸質量穩步提升。

3月1日上午，醴陵市委、市政府召開醴陵市2022年打造“三個高地”暨“兩個年”活動、全員招商和經濟工作動員大會。我行榮獲醴陵市2021年度金融機構支持地方經濟高質量發展先進單位、2021年度十佳慈善企業、2021年度納稅大戶三項榮譽。三項殊榮的取得，充分體現了醴陵市委、市政府對醴陵農商銀行在2021年度支持縣域經濟發展所做貢獻的肯定。榮譽屬于過去，奮斗贏得未來。接下來，我行將認真貫徹落實省農信聯社、株洲辦事處、醴陵市政府各項工作決策部署，以推動高質量發展為主題，始終堅持穩中求進的工作總基調，牢牢把握固本強基、提質增效的工作總要求。緊緊圍繞“發展轉型提速年”“基礎管理提效年”“員工素質提升年”“企業文化提質年”四大工作重點，奮力開創醴陵農商銀行高質量發展新局面。為醴陵全力落實“三高四新”戰略定位，深入踐行鄉村振興發展戰略，全面融入長株潭一體化，加快邁進縣域經濟“千億時代”，全面建設現代化新醴陵貢獻農商銀行力量，以優異的成績迎接黨的二十大勝利召開。

為提高“開門紅”活動成效，醴陵農商銀行2月18日上午在六樓會議室召開2022年“開門紅”推進會，總行領導班子、總監、機關部室經理、網點負責人共計67人參加會議。會上，行長周后坤對“開門紅”活動開展情況進行通報、分析了當前面臨的壓力，對下階段工作進行了部署。副行長徐瀏平對貸款營銷、貸款客戶數競賽方案進行了解讀、風險總監黃河清對清收費用制度進行了詳細說明，各分管領導就各自工作進行了部署安排，層層壓實各級各部門責任，推動“開門紅”活動后發趕超，取得成效。最后，董事長謝海龍根據我行當前面臨的經營現狀和發展形勢提出了四點要求，一是要接續奮斗不懈怠。不能因為2021年全面完成省聯社指標任務而松懈，要做到不自滿、不放松、不作假，要拿出開局就是決戰，起步就是沖刺的決心。二是要堅定信心不動搖。確定了目標不改變、困難不畏懼、節奏不慌亂的具體舉措，鼓勵大家困難是暫時的，客戶的金融需求未變，大家要有信心把活動開展好；三是要主動應變不迷茫。面對觀察期貸款、新會計準則實施、關聯交易新規運行的三大變化，做到不守舊、不偏離、不被動，主動適應變化；四是要增強履職不走樣。要確保上下溝通及時，確保政策措施暢通落實，確保全行經營安全有序。